Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 20/07/2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de DELI FOOD CENTER, exploitant la marque Deli Pizza, et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires préparés proposés sur le site https://delipizza.net.
2. Identité du vendeur
- Dénomination sociale : DELI FOOD CENTER
- Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
- Capital social : 500,00 €
- RCS : Fort-de-France 988 135 505
- Siège social : 11 Rue de l'Aroman, Fond Panier, 97224 Ducos, Martinique
- Marque / enseigne : Deli Pizza
- Téléphone : 0696 17 25 55
- E-mail : contact@delipizza.net
3. Produits
Le site permet la commande de pizzas, calzones, friands, boissons et autres produits de restauration affichés à la carte au moment de la commande.
Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Le client est invité à signaler toute allergie ou contrainte alimentaire avant validation de sa commande.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation définitive de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, choisit le mode de retrait ou de livraison, renseigne les informations nécessaires, puis valide sa commande après vérification du récapitulatif.
La commande devient ferme après sa confirmation et, lorsque cela s'applique, après validation du paiement.
6. Paiement
Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, notamment le paiement en espèces et le paiement par carte bancaire en ligne lorsqu'ils sont disponibles.
Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. DELI FOOD CENTER ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.
7. Retrait et livraison
Le client peut choisir entre le retrait en boutique et la livraison, sous réserve des zones desservies et des créneaux disponibles.
Les délais et horaires communiqués sont indicatifs et peuvent être adaptés en fonction de l'activité, des conditions de circulation, de la météo ou de tout événement indépendant de la volonté de DELI FOOD CENTER.
8. Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables aux denrées périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement et aux produits préparés à la demande, le client ne bénéficie pas du droit légal de rétractation de 14 jours pour les commandes de restauration passées sur le site.
9. Annulation et réclamation
Toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée dans les meilleurs délais à contact@delipizza.net ou par téléphone au 0696 17 25 55.
Une fois la préparation engagée, l'annulation peut être refusée.
Toute réclamation relative à une commande doit être signalée dès réception afin de permettre un traitement rapide.
10. Responsabilité
DELI FOOD CENTER est responsable de la bonne exécution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de force majeure, de faute du client ou d'informations erronées transmises par ce dernier.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de la relation client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
12. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à adresser en priorité sa réclamation à DELI FOOD CENTER à l'adresse suivante : contact@delipizza.net.
À défaut d'accord amiable, le client consommateur pourra saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent :
[Nom du médiateur à compléter]
[Adresse]
[Site web]
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
