Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20/07/2026
La présente politique de confidentialité explique comment DELI FOOD CENTER, exploitant la marque Deli Pizza, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles traitées via le site https://delipizza.net.
1. Responsable du traitement
- Dénomination sociale : DELI FOOD CENTER
- Siège social : 11 Rue de l'Aroman, Fond Panier, 97224 Ducos, Martinique
- E-mail : contact@delipizza.net
- Téléphone : 0696 17 25 55
2. Données collectées
Selon l'usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail
- données de commande : produits, quantités, prix, promotions, historique
- données de livraison : adresse, instructions, zone, distance estimée
- données de paiement : mode de paiement, statut du paiement, références techniques
- données de compte et de connexion
- données techniques : adresse IP, journaux techniques, sécurité, navigation
- données liées aux avis clients
- données liées aux cookies et traceurs si vous les acceptez
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- gérer votre compte client et votre authentification
- traiter, préparer, livrer ou remettre votre commande
- assurer le paiement, la facturation et la comptabilité
- gérer le support client et les réclamations
- prévenir la fraude et sécuriser le site
- publier et modérer les avis clients
- réaliser des mesures d'audience ou actions marketing, lorsque cela est activé et, le cas échéant, après votre consentement
4. Bases légales
Les traitements sont fondés selon les cas sur :
- l'exécution du contrat
- les obligations légales
- l'intérêt légitime
- le consentement lorsque celui-ci est requis
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Deli Pizza et peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à des prestataires techniques tels que l'hébergeur, les prestataires de paiement, d'envoi d'e-mails, de SMS, de mesure d'audience, de marketing ou de géocodage, ainsi qu'aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose.
6. Durées de conservation
- données de compte et relation client : pendant la relation commerciale puis jusqu'à 3 ans après le dernier contact utile
- données de commande, facturation et comptabilité : jusqu'à 10 ans lorsque la loi l'impose
- données de prospection : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement
- logs et données de sécurité : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité du service
- choix relatifs aux cookies : en principe 6 mois
7. Vos droits
Vous disposez, dans les limites prévues par la réglementation, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
8. Exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@delipizza.net.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.
10. Sécurité
DELI FOOD CENTER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
